Google My Business bietet Videotelefonie an

In diversen Foren meldeten Google-User, dass sie die Auswahlmöglichkeit “Connect in real time, with Video” in ihrem Google My Business Profil sahen – eine Möglichkeit, sich mit Kundinnen und Kunden über eine Videokonferenz zu verbinden. Über einen Klick auf den Button konnten sie aus den Videodiensten Google Meet, Webex, Zoom und Skype auswählen und die Funktion für ihr Unternehmen konfigurieren.

Über diese Funktion sollen Unternehmen Onlinekurse, Termine oder Beratungen anbieten können. Es scheint so, als werden Kundinnen und Kunden bald direkt über Google My Business einen Videochat starten können.

Welche Unternehmen können die neue Videofunktion nutzen?

Onlinedienstleistungen können derzeit nur von Unternehmen angeboten werden, die sich nicht mehr als “vorübergehend geschlossen” markiert haben. Das hatten viele Kleinunternehmen während der Coronakrise in ihrem Google My Business Profil vermerkt. Der Videochat wurde vorerst nur von einzelnen Usern bemerkt und wurde in Deutschland noch nicht offiziell eingeführt. Es kann also noch etwas dauern, bis die Funktion für hiesige Unternehmen verfügbar ist.

Die Bedeutung von Google My Business für Kleinunternehmen

Doch selbst wenn Sie den Videochat noch nicht für sich nutzen können, lohnt sich die Erstellung eines Unternehmensprofils bei Google My Business allemal. Dort hinterlegen Sie die wichtigsten Informationen für Ihre Kundinnen und Kunden: Name, Standort, Öffnungszeiten und Webseite. Diese Informationen werden direkt für die lokale Suche mit Google Maps übernommen, sodass Sie auch für potenzielle Neukundinnen und -kunden schneller auffindbar werden.

Optimalerweise sollte Ihr Google My Business Profil Vertrauen bei Google-Usern erwecken. Fügen Sie aussagekräftige Fotos Ihres Unternehmens hinzu, vervollständigen Sie fehlende Informationen und bitten Sie Stammkundinnen und -kunden Bewertungen zu schreiben. Das Unternehmensprofil bedarf einer stetigen Aktualisierung. Professionelle Dienstleister wie web4business können die Verwaltung Ihrer Listing-Einträge für Sie übernehmen und sicherstellen, dass Ihre Profile stets aktuell sind und von Usern im Internet auch gefunden werden. Lassen Sie sich kostenlos und unverbindlich dazu beraten.

Quelle: Search Engine Roundtable