Hotel am Wald

„Die Seite ist jetzt noch klarer, ansprechender und informativer geworden. Es erfolgen auch tatsächlich mehr Direktbuchungen.“ Interview mit Sabine Crippa, Hotel am Wald. Zum Renovierungspaket von web4business. Jetzt lesen. web4business

Sabine Crippa
Hotel am Wald
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Wildenbruch und Berlin | 10.07.2017

Sabine Crippa ist seit 1994 Hotelier im „Hotel am Wald“ in Wildenbruch. Sie nutzt das RENOVIERUNGSPAKET von web4business für die Webseite des Hotels.

Warum ist es für Ihr Hotel wichtig, im Internet präsent zu sein?

Die Homepage ist in Zeiten der Digitalisierung unser wichtigstes Verkaufsinstrument im Internet.

Warum haben Sie das Renovierungspaket bei web4business gebucht?

Buchungsportale sind teuer! Wir möchten so viele Gäste wie möglich über unsere eigene Homepage ansprechen und entsprechende Reservierungsmöglichkeiten direkt anbieten – ohne den Umweg über teure Kommissionszahlungen an die Onlinebuchungsportale.

Was hat sich seitdem verändert

Die Seite hat mir auch vor der „Renovierung“ sehr gut gefallen, ist jetzt aber noch ansprechender, klarer und informativer geworden. Es erfolgen auch tatsächlich mehr Direktbuchungen.

Was gefällt Ihnen am Renovierungspaket besonders gut?

Klare Struktur, flexible Möglichkeiten, modern und zeitgemäß.

Würden Sie das Renovierungspaket an Kollegen weiterempfehlen?

Ja, das würde ich auf jeden Fall.

Bekommen Sie Feedback zu Ihrer Webseite?

Tatsächlich hören wir immer wieder von Gästen, die explizit durch die ansprechende Gestaltung der Homepage zu uns/auf unser Haus gekommen sind.

Welche Chancen sehen Sie für sich und Ihre Gäste in der Digitalisierung – also darin, immer mehr Geschäftsabläufe online abzuwickeln?

Kommunikation mit den Gästen über die eigene Homepage und somit auch mehr Direktbuchungen, um teure Kommissionszahlungen an Online-Buchungsportale zu minimieren. Vorteil für die Gäste ist der sofortige, kompetente und persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern des Hotels.

Wie gefällt Ihnen die Zusammenarbeit mit web4business?

Gefällt mir sehr gut! Es ist immer jemand telefonisch, ohne Wartezeiten zu erreichen. Ein ganz hervorragender Service ohne das übliche „Bitte warten, Sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden.“

Gerade, wenn man technisch nicht so begabt ist, bzw. einfach die Zeit fehlt, sich um gewisse Dinge zu kümmern, stehen die Mitarbeiter von web4business nicht nur mit Rat, sondern vor allem mit Tat zur Verfügung.

Was würden Sie anderen Hotels raten, die eine veraltete Webseite haben?

Nicht zögern, lassen Sie das die Fachleute machen. Das Geld ist es absolut wert! Ich würde es jedenfalls immer wieder machen lassen.

Frau Crippa, wir danken Ihnen für das Gespräch.

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